社員紹介
株式会社
リロケーション・ジャパン
フォロー法人営業
O.R
2013年度入社
- フォロー営業
- 入社5年以内
ノウハウを可視化することで人財の育成に貢献したい。
新卒で入社したのは工場などの機器に衛生管理を行う会社。そこでソリューション営業に携わり、製品の品質を守る仕事をしていました。やりがいも大きかったのですが、入社して5年ほどたった頃に体力的に限界を感じ、きちんと休みがとれる会社に勤めようと転職することを決めました。
仕事探しで大切にしたことは、自分のキャリアが活かせること、きちんと休みがとれること、この二つです。当時、リロケーションジャパンともう一社内定をいただいていたのですが、決め手になったのは社員の平均年齢が若くフレッシュな印象があったこと。年功序列や決められたルールの中で仕事をするのではなく、やりたいことを積極的に任せてもらえる社風を面接の中で感じ、入社を決めました。
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Q1. 仕事内容、やりがいを教えてください。
弊社の商品を導入されたお客様に対してフォロー営業をしています。
一番の魅力は自分のアイデアでサービスを構築することができること。日々お客様とご面談していると小さなことから大きいことまでたくさんの悩み事をご相談いただくのですが、それがトリガーになりこういう商品があったら解決できるのではないか、こういうサービスを構築してみたい、と様々なアイデアが派生していきます。お客様からいただいた悩み事を無視せずに解決へのプロセスを前向きに考えるのが当社のポリシーなので、前例の有無に限らずサービスを提案する機会が与えられますし、結果NOと言われることは少なく、「やってみよう」と挑戦の舞台が与えられます。新サービスの発案、売り方の提案なども現場メンバーが考えて実行できるのが当社ならではの仕事の醍醐味だと思っています。 -
Q2. マネージャーとしてのやりがいを教えてください。
数年前にグループマネージャーに昇格しました。新たな舞台を与えられることはうれしいですし、入社して10年近く仕事に飽きることがないのはどんどんできることやチャレンジできることが増えるからだと思っています。
部下にもある程度裁量を持たせて仕事をさせているのですが、自分だったらこうするな、こう提案できるな、と思ってしまうこともしばしば。そこが難しいポイントでもありますし、面白いところでもありますね。すべて私の言うとおりにやらせていたら部下は仕事の面白みを感じられないと思いますし、私はあくまで相談役として仕事を一緒に手伝っていくように心がけています。部下の仕事が実を結べば私もうれしいですし、難しい戦局になった場面を一緒にどう乗り切るか考えたりできるのも、この役職ならではのやりがいだと思います。 -
Q3. 今後のやりたいこと、目標を教えてください。
私が入社したときは部署が立ち上がったばかりでノウハウもマニュアルもない状態でした。すべてが手探りの中で試行錯誤してきた数年間でしたが、その経験をもとに業務の俗人化を防ぐ且つ育成に力を入れるべく、業務育成マニュアルの作成プロジェクトが発足しました。意見を出し合って業務育成フローを可視化した結果、育成プログラムはなんと70項目以上に！ビジネスマナーに始まり商材や契約の理解、加えて営業スキルを育成しようとすると、それでも足りないほどです。
会社を支えていく人財を育成することはマネージャーである私のミッションの一つと捉えています。教育プログラムは定期的に見直しをかけているのでまだまだ良いものにできると思っていますし、難しい商品知識をクイズ形式で勉強できるアプリを自分で作るなどの工夫もしています。当社の商材は理解するのが難しく時間もかかりますが、その分コンサルティングのやりがいも大きいので、これから入社してくださる方の育成には今後も力を入れていきたいですね。
株式会社
リロケーション・ジャパン
法人ソリューション
M.A